
Qui sommes-nous ?
Helvia propose une sélection variée de produits pour le quotidien et au-delà : maison, électronique, lifestyle, mode et accessoires. Chaque article est choisi avec soin pour répondre à des critères de qualité, de praticité et de tendance.
Notre catalogue est organisé par catégories claires et régulièrement enrichi de nouvelles références. Chaque fiche produit présente les caractéristiques détaillées, les formats disponibles et les conditions de vente, pour vous permettre de faire un choix en toute confiance.
Basée en Suisse, Helvia s'engage à offrir une expérience d'achat simple, transparente et fiable — de la navigation sur notre boutique en ligne jusqu'à la livraison chez vous.
FAQ
Comment puis-je suivre ma commande ?
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès l’expédition, vous recevrez un lien de suivi par email vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
Comment fonctionne la garantie de 14 jours ?
Comment fonctionne la garantie de 14 jours ?
Vous bénéficiez d’une garantie satisfaction de 14 jours.
Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez nous contacter afin d’effectuer un retour conformément à notre politique de remboursement.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Oui, tous les paiements sont 100 % sécurisés grâce à des systèmes de paiement cryptés conformes aux normes en vigueur.
Quels sont les délais de livraison ?
Quels sont les délais de livraison ?
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Les délais de livraison dépendent de votre lieu de résidence :
Suisse : 5 à 10 jours ouvrables
*Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent légèrement varier selon la demande, la période de l’année ou certains produits spécifiques. Dans certains cas, la livraison peut prendre un peu plus de temps.

